Ruprecht Helms IT-Service & Softwareentwicklung

CRM mit API-Schnittstelle zu Dropbox

Um eine bessere Übersicht über Kundendialog zu haben wurde ein CRM-System entwickelt, das genau auf die Belange unserer Firma zugeschnitten ist. Neben einer Dokumentenverwaltung wurden Emailversand und Emailzugriff auf den Emailaccount mit Verwendung des Imap-Protokolls implementeriert. Um eine Sicherungsmöglichkeit für Dokumente zu haben wurde der Clouddienst Dropbox eingebunden, der mittels Api angesprochen wird. Bei Terminvereinbarungen lassen sich für die Teilnehmer Ical-Dateien erzeugen, die auf Wunsch auch gemailt werden. Ebenso lassen sich umgekehrt ical-Dateien einspielen. Auch Kontakte lassen sich über sogenannte vcard-Dateien automatisiert anlegen. Zu einem späteren Zeitpunkt ist noch die Integration des Clouddienstes Evernote vorgesehen, um somit besser die Daten auf Smartphone und Tablet zur Verfügung zu haben und noch mehr auf Ausdrucke auf Papier verzichten zu können.